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总公司组织召开2017年度精品线暨第四阶段亲情车厢创建工作总结表彰会

来源:pzhbus | 作者:攀枝花公交 | 发布时间:2018-01-25 | 栏目:新万博体育官网 |
    2018年1月18日下午,总公司在三楼会议室组织召开2017年度精品线暨第四阶段亲情车厢创建工作总结表彰会。党委副书记、纪委书记姜宝童,副总经理张彬、何勇出席会议。相关处室负责人,各运营单位经理、书记、服务票务管理人员及受表彰车组驾乘人员参加会议。会议由稽查处处长姜义军主持。
    稽查处处长姜义军对2017年度“精品线”、第四阶段“亲情车厢”创建工作及“创建全国文明城市 营造整洁乘车环境”竞赛活动工作进行了总结,对2018年度服务票务工作进行了安排。
    副总经理张彬宣读了2017年“亲情车厢”创建活动第四阶段表彰决定;总公司领导为获奖单位、线路授旗颁奖。
    党委副书记、纪委书记姜宝童对我司2017年度服务票务工作取得的成绩给予了充分肯定,对影响和制约公交整体服务质量上台阶的成因进行了分析,再次强调优质服务工作的重要性,对2018年度服务票务工作提出了要求:
    一、围绕2018年服务工作总体思路,把企业服务文化融会贯通到实际工作中,继续以“精品线”、“亲情车厢”创建活动为载体,从照顾特需乘客入手,大力推行车厢适需服务,整治薄弱环节,打造服务靓点,全面提升公交整体形象。
    二、结合“两转一提”活动的开展,在全司组织开展“如果我是被服务对象”大讨论活动,引导职工换位思考,了解被服务对象的心理,从乘客需求入手,进一步增强服务意识,转变思想观念和工作作风,提升工作能力,为市民服好务。
    三、各级党政工团组织要高度重视,统一思想,凝心聚力,齐抓共管,围绕企业中心,全力做好公交“大服务”工作,促进企业又快又好发展。
    四、加大车厢票务稽查力度,打破常规开展工作,采取人防与技防相结合的方式,加强对重点时段、重点人员的监控,严查重处各类票务违纪违规行为,防止票款流失,为企业堵漏增收。
    五、注重好人好事收集,充分利用传统媒体和新兴媒体,对驾乘人员扶老携幼、助人为乐、拾金不昧等行为进行报道,弘扬公交正能量,进一步提升公交服务形象。
    六、按照服务标准和要求,认真做好“两会”、春运、春节期间优质服务工作,努力为广大市民提供方便周到、温馨舒适的公交服务。



会议现场



稽查处处长姜义军主持会议并对创建“亲情车厢”、“精品线”工作进行总结



副总经理张彬宣读表彰决定



公交三公司被评为优胜单位


公交63路、105路、12路被评为优质服务“示范线路”



党委副书记、纪委书记姜宝童讲话
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